Medic Mind Termini di Servizio Tutoring

Contratto

Iscrivendoti al programma Tutoring 1-1 con Medic Mind (“Programma”) accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini di servizio”).

Medic Mind si riserva il diritto di aggiornare e modificare i termini di servizio di volta in volta, tuttavia informerà il cliente in tal caso.

La violazione di uno qualsiasi dei termini di seguito comporterà la cessazione della tua iscrizione.

Protezione dei dati e privacy

In relazione a qualsiasi dato personale (come definito nel Data Protection Act 1998 (il “1998 Act”)) elaborato da Medic Mind e dal tutor ai sensi dei presenti termini del cliente, entrambe le parti garantiscono che si atterranno e continueranno a rispettare la legislazione sulla protezione dei dati e qualsiasi regolamento emanato ai sensi della stessa (inclusi, a titolo esemplificativo, i principi sulla protezione dei dati, come definiti nella legislazione sulla protezione dei dati).

Tutti i dati personali sono conservati in modo confidenziale e solo in caso di necessità. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: informativa sulla privacy e termini di utilizzo

1. Commissioni e pagamenti

1.1 Medic Mind agisce come agente per conto del tutor (Tutor) e introdurrà il tutor allo studente (Studente).

1.2 Il processo di fatturazione sarà sotto il controllo di Medic Mind, che invierà una fattura allo studente sulla base dei registri delle lezioni inviati dal tutor. Lo studente dovrebbe assicurarsi che i fogli di lavoro siano controllati. I fogli presenze vengono inviati via e-mail allo studente e accessibili tramite un sistema di prenotazione online.

1.3 I pagamenti devono essere effettuati a Medic Mind entro 10 giorni dalla fattura.

1.4 I pagamenti non devono essere effettuati in nessun momento direttamente al tutor.

2. Non sollecitazione

2.1 Al Cliente non è consentito intraprendere accordi privati per le lezioni con un tutor incontrato attraverso Medic Mind. In caso di violazione di tale obbligo da parte del cliente, questo sarà tenuto a rendere conto a Medic Mind di tutte le somme pagate al tutor senza detrazione e Medic Mind avrà il diritto di ottenere un’ingiunzione contro il cliente per prevenire ulteriori violazioni. Tale obbligo persiste nonostante la risoluzione del presente contratto.

3. Responsabilità

3.1 Medic Mind non ha alcuna responsabilità in relazione a qualsiasi accordo tu possa scegliere di stipulare a tua discrezione con un tutor. La nostra responsabilità nei tuoi confronti ai sensi del contratto è limitata alle commissioni che ci paghi in relazione a tali servizi, sebbene non escludiamo o limitiamo la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, frode o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere legalmente esclusi o limitati. Non saremo responsabili per la mancata fornitura di servizi laddove ci sia impedito di farlo da un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo.

4. Condizioni di cancellazione

4.1 Se lo Studente desidera annullare una lezione, deve farlo con almeno 24 ore di anticipo con il tutor. Eventuali lezioni cancellate con meno di 24 ore di anticipo verranno normalmente addebitate alla tariffa normale.

4.2 Se uno studente si presenta ad una lezione con un ritardo superiore a 15 minuti, la lezione può essere interrotta dal tutor a sua discrezione.

4.3 Se un tutor desidera annullare una lezione, lo Studente potrà riorganizzare la sessione e non verranno utilizzati crediti orari.

5. Crediti di tutoring 

5.1 In una situazione in cui lo studente non è soddisfatto del tutor presentato, Medic Mind non prenderà il pagamento della prima lezione come da “Garanzia di Soddisfazione Medic Mind”. Questa politica può essere invocata se i) le lezioni non sono in corso oltre la prima lezione, ii) i motivi di insoddisfazione sono ritenuti ragionevoli, iii) lo studente informi Medic Mind entro 60 giorni dall’inizio della sessione.

5.2 Per la prenotazione delle lezioni in anticipo, gli orari sono validi per un periodo massimo di 3 anni dalla prenotazione iniziale. Le ore dovrebbero essere utilizzate con un singolo tutor, tuttavia Medic Mind può aiutare a organizzare un tutor sostitutivo o aggiuntivo in base alle circostanze individuali e con il permesso del tutor principale.

5.3 In caso di indisponibilità di un tutor, ad esempio per malattia, a Medic Mind può essere chiesto, previa autorizzazione del tutor primario, un aiuto nella ricollocazione di un altro tutor.

5.4 I crediti Medic Mind Tutoring non sono rimborsabili. Ciò è dovuto al fatto che vengono presi in considerazione numerosi fattori, tra cui la pianificazione, la disponibilità del tutor e altro ancora. In via eccezionale, Medic Mind può scegliere di offrire un rimborso fino al 25% dell’intero importo pagato.

6. Pratica etica 

6.1 Medic Mind può indagare su eventuali dispute da parte dello studente o del tutor in merito a lezioni, orari, tutele, privacy o qualsiasi altra questione.

6.2 I tutor e gli studenti devono essere professionali, tempestivi e attenersi allo standard di condotta di Medic Mind. Medic Mind si riserva il diritto di interrompere le lezioni se si è verificato un comportamento inappropriato, incluso ma non limitato a violazioni di salvaguardia, plagio e pratiche non etiche.

6.3 Iniziando le lezioni, gli studenti accettano la politica di protezione di Medic Mind nel suo completo – https://medicmind.it/medic-mind-norme-sulla-sicurezza/

7. Generale

7.1 Medic Mind si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni. Medic Mind, tuttavia, comunicherà per iscritto al cliente eventuali modifiche.

7.2 Salvo accordo scritto diverso da parte di un direttore di Medic Mind, questi termini e condizioni prevarranno su qualsiasi altro termine commerciale o condizione avanzata dallo studente.

7.3 Nessuna variazione o alterazione di questi termini e condizioni sarà valida se non approvata per iscritto da un direttore di Medic Mind.

Manteniamo la nostra dichiarazione sotto controllo regolare. Questa dichiarazione è stata aggiornata l’ultima volta il 14 febbraio 2021.